單項(xiàng)選擇題下列不屬于業(yè)務(wù)流程的是()

A、業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求受理流程
B、業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更流程
C、業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線流程
D、業(yè)務(wù)分類方法


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)屜管理中指標(biāo)設(shè)計(jì)必須基于的需求不包括()

A、業(yè)務(wù)需求
B、服務(wù)需求
C、項(xiàng)目需求
D、流程需求

2.單項(xiàng)選擇題為什么指標(biāo)設(shè)計(jì)需要與個人利益相關(guān)()

A、財(cái)務(wù)制度要求
B、有效將組織需求和個人結(jié)合,促進(jìn)指標(biāo)完成
C、人事制度要求
D、業(yè)務(wù)部門要求

3.單項(xiàng)選擇題為什么指標(biāo)設(shè)計(jì)需要量化()

A、便于衡量工作完成好壞優(yōu)劣
B、需要數(shù)據(jù)排名
C、運(yùn)維工具可以提供相關(guān)數(shù)據(jù)
D、合同SLA中要求

4.單項(xiàng)選擇題為什么指標(biāo)設(shè)計(jì)需要烈方達(dá)成共識()

A、指標(biāo)必須人家一起商量得出
B、指標(biāo)的要求對大家一樣
C、指標(biāo)復(fù)雜,必須共同分解
D、必須確保被考核者理解并認(rèn)可管理者的要求

5.單項(xiàng)選擇題對客戶的滿意度了解需重點(diǎn)關(guān)注()

A、最滿意的服務(wù)
B、低分和投訴的服務(wù)
C、核心業(yè)務(wù)的服務(wù)
D、高SLA要求的服務(wù)

最新試題

應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中設(shè)計(jì)的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全,其中粒度最小的層次是()

題型:單項(xiàng)選擇題

某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個月后交付,目前由于設(shè)備故障,人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個月,作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是一個編制文件的過程,正式授權(quán)項(xiàng)目的存在,并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理將組織資源用于項(xiàng)目活動。

題型:單項(xiàng)選擇題

研發(fā)人員應(yīng)將正在研發(fā)調(diào)試的模塊,文檔和數(shù)據(jù)元素存入()

題型:單項(xiàng)選擇題

某公司組織專家對項(xiàng)目成本進(jìn)行評估,得到如下結(jié)論,最可能成本為10萬元,最樂觀成本為8萬元,最悲觀成本為12萬元,采用“三點(diǎn)估算法”該項(xiàng)目成本為()

題型:單項(xiàng)選擇題

信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)的IT服務(wù)生命周期模型中()是在規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于成本類型的描述,不正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是一個監(jiān)測項(xiàng)目狀況以更新項(xiàng)目成本并管理成本基線變化的過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)中剔除“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”其中()的工作內(nèi)容包括在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間,加快人機(jī)智能交互,工業(yè)機(jī)器人,智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用,促進(jìn)執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制,狀態(tài)信息實(shí)施監(jiān)測和自適應(yīng)控制。

題型:單項(xiàng)選擇題

合同變更一般包括以下活動:①變更實(shí)施②變更請求審查③變更批準(zhǔn)④變更提出以上活動正確的排列順序是()

題型:單項(xiàng)選擇題