單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的價(jià)值產(chǎn)生于整個(gè)服務(wù)的活動或過程中，完成即逝。服務(wù)既不能在時(shí)間上貯存以備未來使用，也不能在空間上將服務(wù)轉(zhuǎn)移，這反映了服務(wù)的（）

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)是一個(gè)過程，在該過程中消費(fèi)者與生產(chǎn)者必須直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客之時(shí)，也是顧客消費(fèi)和享用服務(wù)之時(shí)，這反映了服務(wù)的（）

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)質(zhì)量通常受服務(wù)人員素質(zhì)高低和顧客個(gè)性的影響，從而具有不穩(wěn)定性，這反映了服務(wù)的（）

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性