填空題

客運服務(wù)的有形展示根據(jù)服務(wù)線索的特點可分為（）、溝通信息和服務(wù)價格

答案：服務(wù)環(huán)境

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顧客創(chuàng)造市場、利潤、質(zhì)量觀念屬于（）的服務(wù)理念。

答案：顧客至上

（）永遠(yuǎn)是對的屬于經(jīng)濟型服務(wù)理念。

答案：顧客