單項(xiàng)選擇題

旅客運(yùn)輸?shù)墓ぷ饔?jì)劃是指（）計(jì)劃。

A、綜合
B、長(zhǎng)遠(yuǎn)
C、年度
D、日常

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鐵路客運(yùn)企業(yè)文化的功能有導(dǎo)向功能、（）、（）、激勵(lì)功能
答案：約束功能；凝聚功能
填空題
動(dòng)車組車站服務(wù)重點(diǎn)旅客服務(wù)對(duì)象不包括（）
答案：精神病旅客