導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員有哪些義務(wù)？

旅游者有哪些權(quán)利？

旅游投訴受理的范圍？

申請人有哪些情形之一，不予簽發(fā)護(hù)照？（7類人）

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該重點(diǎn)掌握旅游行程計(jì)劃的哪些內(nèi)容？

旅游者有哪些情形之一旅行社可以解除合同？

檢查護(hù)照時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)檢查（）

領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)必備用品有哪些？

名單表的管理和操作有哪些？

旅游安全事故處理的程序？