簽證的概念是什么？

領隊帶團必備用品有哪些？

旅游投訴受理的范圍？

出境旅游團隊的管理有哪些內容？

與旅游者訂立包價旅游合同時，旅行社應告知哪些事項？（與旅行者訂立包假合同時旅行社應當告知哪些事項？）

領隊資格證獲取的條件有？

旅游安全事故處理的程序？

我國開辦出境旅游的指導方針是什么？

旅游者有哪些情形之一旅行社可以解除合同？

整頓出境旅游市場的目的是什么？