某基金銷售公司為提升客戶投訴處理的服務(wù)水平,以下做法中正確的有()。
Ⅰ.設(shè)立獨立的客戶投訴受理和處理協(xié)調(diào)部門
Ⅱ.向社會公布受理客戶投訴的電話、信箱地址及投訴處理規(guī)則
Ⅲ.對投訴電話進行錄音
Ⅳ.保存重要客戶的投訴記錄
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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根據(jù)《基金經(jīng)營機構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)實施細則》規(guī)定,公司在()時應(yīng)向其傳達廉潔從業(yè)要求,并要求其簽署廉潔從業(yè)承諾書。
Ⅰ.員工入職
Ⅱ.員工離職
Ⅲ.員工升職
Ⅳ.員工調(diào)崗
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.基金發(fā)售機構(gòu)名錄
B.基金的收益分配原則
C.基金的投資限制
D.基金托管人的住所
A.T+1日未觸發(fā)巨額贖回,管理人需接受全額贖回
B.T+1日觸發(fā)巨額贖回,管理人認(rèn)為兌付全部贖回有困難,可以暫停贖回
C.T+1日觸發(fā)巨額贖回,管理人認(rèn)為兌付全部贖回有困難,可以拒絕金額較大的贖回申請
D.T+1日觸發(fā)巨額贖回,管理人認(rèn)為有能力兌付全部贖回申請時,可以接受全額贖回
關(guān)于設(shè)立公募基金管理公司,以下符合設(shè)立要求的是()。
Ⅰ.公司實繳注冊資本為2億元
Ⅱ.公司主要股東最近2年沒有違法記錄
Ⅲ.公司擬設(shè)獨立董事3人,占董事會成員人數(shù)的1/3
Ⅳ.公司有正式員工20人,除擬任總經(jīng)理之外,均取得基金從業(yè)資格
A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ
A.要求投資者提供收入證明
B.有義務(wù)向普通投資者說明,只有成為專業(yè)投資者,才可以投資更多的基金產(chǎn)品,獲得更高的回報
C.要求投資者提供金融資產(chǎn)證明
D.對投資者的專業(yè)知識進行考查
最新試題
基金市場的違法犯罪行為的特點不包括()
甲是A 基金公司的基金經(jīng)理,常去B 上市公司調(diào)研,后來假期參加B 公司支付費用的國外旅游等休閑活動,請問,甲的行為違反了如下()的忠誠廉潔的行為要求。
李先生收到一筆10W 的稿酬后,到某銀行網(wǎng)點向大堂經(jīng)理陸經(jīng)理咨詢近期哪些基金表現(xiàn)良好,希望陸經(jīng)理能為其提供投資建議,推薦基金、辦理基金開戶,而后決定購買基金。經(jīng)過風(fēng)險承受能力測評,李先生的風(fēng)險承受能力結(jié)果為保守型。此類投資人注重獲得穩(wěn)定的投資回報,而不追求最大的回報,且限制短期內(nèi)的大幅度波動。于是,陸經(jīng)理建議李先生用于配置家庭備用金的基金品種是()。
基金宣傳推介材料必經(jīng)的報備環(huán)節(jié)是()。
()是指投資者當(dāng)期投入一定數(shù)額的資金期望在未來獲得回報。
基金客戶檔案管理是基金銷售管理的重要內(nèi)容與基礎(chǔ),下列關(guān)于基金客戶檔案管理說法正確的是()。
以下屬于基金專業(yè)投資者的是()。Ⅰ.商業(yè)銀行理財產(chǎn)品Ⅱ.證券公司資管計劃Ⅲ.信托公司信托計劃Ⅳ.保險公司保險產(chǎn)品
關(guān)于分級基金的特點,下列表述錯誤的是()。
()決定督察長的聘任、解聘和考核,決定其薪酬待遇。
基金銷售機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過()來保障基金銷售適用性在基金銷售各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實施。