問答題

【簡答題】如何預(yù)防誤機？

答案：

落實票據(jù)，核對無誤；臨行前不安排復雜的游覽、購物或自由活動；保證在規(guī)定的時間內(nèi)到達離站地點。
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問答題

【簡答題】如何處理誤機？
答案：

立即報告請求協(xié)助，盡快聯(lián)系離開本站，穩(wěn)定情緒食宿游覽，通知下站調(diào)整日程，解釋原因賠禮道歉，查清原因承擔責任。
問答題

【簡答題】如何預(yù)防錯接？
答案： 1、熟悉接待計劃，客源地旅行社和目的地組團旅行社的名稱、團號、人數(shù)、領(lǐng)隊姓名（無領(lǐng)隊的團核實旅游者姓名）、下榻飯店等；<...
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