多項選擇題

貨運商務(wù)洽談的技巧包括（）。

A.耐心傾聽
B.表達清晰、專業(yè)
C.話語靈活變通
D.掌握好時間

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多項選擇題

貨運商務(wù)洽談人員在與托運人洽談的過程中，一般要注意以下（）原則。

A.客觀的原則
B.預(yù)審的原則
C.自主的原則
D.兼顧的原則

多項選擇題

關(guān)于貨物運輸過程中因運輸阻滯而發(fā)生的貨物裝卸、接送和保管費用的說法正確的是（）。

A.接運時貨物裝卸、接運費用由托運人負(fù)擔(dān)
B.托運人接運的，承運人退回未完成運輸里程的費用
C.回運時承運人收取回程運費
D.貨物在受阻處存放，保管費由托運方負(fù)擔(dān)