問答題

【簡(jiǎn)答題】群體與團(tuán)隊(duì)是否可以等同？

答案：不相同
他們既有聯(lián)系又有區(qū)別
聯(lián)系：
A、都是在2個(gè)以上的相互聯(lián)系的前提下產(chǎn)生的

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【簡(jiǎn)答題】飯店顧客忠誠(chéng)感情培養(yǎng)模式

答案： 1.創(chuàng)立知名度，用品牌效應(yīng)吸引顧客
2.積極塑造忠誠(chéng)員工，以內(nèi)部營(yíng)銷帶動(dòng)外部營(yíng)銷
3.潛心研究顧客心...

【簡(jiǎn)答題】飯店督導(dǎo)人員的作用？

答案：

“階梯”或媒介作用，“潤(rùn)滑劑”或協(xié)調(diào)作用，監(jiān)控作用和保證作用