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問答題
【簡答題】簡述飯店產(chǎn)品的特點(diǎn)。
答案:
飯店產(chǎn)品有有形和無形兩類
飯店產(chǎn)品時空性、不可儲存性、季節(jié)性、生產(chǎn)和銷售同步性
飯店產(chǎn)品生產(chǎn)過程的綜...
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下列不屬于顧客投訴的心理是()
A、求發(fā)泄心理
B、求尊重心理
C、求補(bǔ)償心理
D、求安慰心理
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單項選擇題
在金鑰匙服務(wù)理念中,在實(shí)現(xiàn)社會利益,團(tuán)體利益最大化的同時,追求()的統(tǒng)一
A、社會和個人
B、個人和企業(yè)
C、社會和企業(yè)
D、社會個人企業(yè)
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