單項選擇題

遇到管理部門攔車檢查時，駕駛員應(yīng)（）。

A.拒絕乘客繼續(xù)乘坐
B.盡快掉頭駛離
C.中途甩客
D.耐心向乘客解釋

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單項選擇題

如何及時化解糾紛，（）尤為重要。

A.比手畫腳
B.補(bǔ)償措施
C.溝通技巧

單項選擇題

如遇行駛路線糾紛，以下錯誤的選項是哪個。（）

A.耐心向乘客解釋
B.調(diào)閱GPS回放功能
C.在當(dāng)天運(yùn)營服務(wù)后聯(lián)系平臺
D.請乘客進(jìn)行核對