A.您剛用過房間的小酒吧嗎
B.請問您需要洗衣服務(wù)嗎
C.請問可以修理房間了嗎
D.您現(xiàn)在可以去飯店的酒吧了
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A.What date of the flights?
B.When will the plane leave tomorrow?
C.What is the air fare?
D.When is the date of the flights?
A.我想坐去機場的班車
B.我們想在高峰期的時候不坐出租車
C.請幫我叫一輛出租車
D.我們想在明天租輛車
A.定金是多少
B.訂票手續(xù)費是多少
C.這里有我信件嗎
D.這是我訂的雜志嗎
A.對不起,房間都已經(jīng)預(yù)訂滿了
B.對不起,我們早已通知另外一位客人住進去了
C.先生,我們早已把房間調(diào)整給另一位客人了
D.小姐,我們早已通知另一位客人來辦理手續(xù)了
A.這是您要的雜志
B.先生,這是賬單
C.這是您的行李
D.小姐,這是賬單
最新試題
為了降低“No Show”比率,預(yù)訂部應(yīng)該加強客人到店前的核對工作,信息最準(zhǔn)確的是()
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為()
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低,取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實際感知之間的關(guān)系。
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能()
以下信息中,屬于機密信息的是()。
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括()
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店()部門。
訪客接待時需要認(rèn)真對待,要甄別來訪客人,如果遇到()及時向上級匯報。
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評,以下應(yīng)對策略中正確的是()
員工應(yīng)當(dāng)在()期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。