單項選擇題某集團公司的總部在美國，歐洲、加拿大、臺北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3家工廠，這家企業(yè)的績效管理做得非常不錯。他們的訣竅在哪里？其實沒有什么訣竅，就是董事長非常重視，對公司戰(zhàn)略目標定得非常清晰：為了全球化經(jīng)濟，中國制造而振興。非常不錯，根據(jù)這個目標，公司的總經(jīng)理，要根據(jù)這個要求來制定其個人目標。對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）
A、目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析
B、地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析
C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析
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1.單項選擇題某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領導，但是這家企業(yè)的績效管理也存在一些問題，基本上不運用金錢獎勵措施，因此員工的積極性總是不高。日本人從《孫子兵法》中提煉出來現(xiàn)代企業(yè)領導者應具備智、信、仁、勇、嚴五種素質，這種績效指標確立的方法是（）
A、問卷調(diào)查法
B、個案研究法
C、訪談法
D、專題訪談法
2.多項選擇題某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領導，但是這家企業(yè)的績效管理也存在一些問題，基本上不運用金錢獎勵措施，因此員工的積極性總是不高。通過上述案例我們可以了解到（）
A、績效考評的作用非常重要
B、績效指標體系的設計，是績效管理工作的基礎，而且也是有難度的工作
C、績效指標體系一定要有關鍵指標
D、關鍵指標的確立可以使績效考核順利進行下去
3.單項選擇題李某是桂林伐木裝飾公司銷售部門主管，該部門有10多名員工，其中既有銷售人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個員工最高分為100分，上級打分占比例30%，同事打分占比例70%。在考評時，多個人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進行打分排序。下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素？（）
A、高度的自信
B、堅定的意志
C、遠大的目標
D、強烈的愿望
4.單項選擇題李某是桂林伐木裝飾公司銷售部門主管，該部門有10多名員工，其中既有銷售人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個員工最高分為100分，上級打分占比例30%，同事打分占比例70%。在考評時，多個人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進行打分排序。上述的案例中，公司銷售部門不屬于高效團隊，高效團隊的特征不包括（）
A、清晰的目標
B、懼怕沖突
C、相關的技能
D、A和C項
5.單項選擇題管寧、華歆共園中鋤菜，見地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同席讀書，有乘軒冕過門者，寧讀如故，歆欲廢書出觀。寧割席分坐曰：“子非吾友也?！甭殬I(yè)價值觀的影響因素有（）
A、年齡
B、職業(yè)興趣
C、文化程度
D、性別
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