多項選擇題不管什么類型的組織中的管理者，也不管他處于哪一管理層次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表現在以下哪些方面（）

A、技術技能
B、人際技能
C、概念技能
D、逃避技能


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1.多項選擇題影響績效的外部環(huán)境因素主要包括（）

A、國家法規(guī)政策
B、經濟環(huán)境
C、社會環(huán)境
D、同行業(yè)的競爭

2.單項選擇題崗位設置的基本原則不包括？（）

A、崗位設置是通過滿足員工與工作有關的需求來提高工作效率的一種管理方法
B、崗位設置有利于戰(zhàn)略目標的順利實現，同時增強了員工的歸屬感和責任心
C、崗位設置對系統(tǒng)或者流程的變革有著重大的意義
D、崗位設置對管理者的積極性有很大調動

3.單項選擇題除了完成工作任務以外，企業(yè)員工之間還會有（）、相互協(xié)調、相互合作的行為

A、相互聯系
B、相互績效
C、相互成績
D、相互培訓

4.單項選擇題人們遭遇不良情緒時，正確的處理方式為（）

A、喝酒
B、吃大量的東西
C、壓抑負性的情緒
D、和朋友傾訴

5.單項選擇題首因效應也稱為（）

A、第一印象
B、第二印象
C、第三印象
D、第四印象