多項(xiàng)選擇題工作流程設(shè)計(jì)的基本原則（）

A、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計(jì)越好
B、以顧客為中心：企業(yè)在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場；
C、以價值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計(jì)的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率


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1.單項(xiàng)選擇題常見的組織結(jié)構(gòu).職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式，它的缺點(diǎn)是（）？

A、員工從屬于職能部門和直線領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不利于組織進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和集中領(lǐng)導(dǎo)，容易造成行政工作的混亂，令下屬無所適從
B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指導(dǎo)下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才
C、機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，管理費(fèi)用較大，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)
D、決策需要考慮到多方職能部門，效率較低，不能靈活的適應(yīng)市場的變化等

2.單項(xiàng)選擇題工作流程設(shè)計(jì)的基本原則不包括？（）

A、以顧客為中心
B、以價值為導(dǎo)向
C、以人為本
D、以市場為中心

3.單項(xiàng)選擇題職業(yè)價值觀是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種（）

A、價值取向
B、目標(biāo)取向
C、職責(zé)取向
D、職位取向

4.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種怎樣的平衡？（）

A、片面
B、靜態(tài)
C、戰(zhàn)略
D、無

5.單項(xiàng)選擇題績效管理流程是一個完整的系統(tǒng)，它由（）、績效執(zhí)行、績效評價、績效反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成

A、績效關(guān)系
B、績效任務(wù)
C、績效計(jì)劃
D、績效培訓(xùn)