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標準站姿是腳跟并攏,腳呈“V”字型分開,兩腳尖間距約一個拳頭的寬度;男士可雙腳平行分開,略窄于肩;女士可兩腿并攏,兩腳呈“丁”字型站立。()
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文明服務用語的“五聲”服務是指:來有迎聲,問有答聲,幫有謝聲,怨有歉聲,走有送聲。()
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個人客戶經(jīng)理要密切關注所管客戶資金動向,在客戶出現(xiàn)大額資金流出.客戶等級下降.客戶流失等重大情況時,及時采取有效措施挽留客戶,并向主管報告。()
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