單項(xiàng)選擇題

要盡量把接待客人的房間布置得清潔、明亮、溫存有禮、（）。

A.和藹可親
B.可敬可愛(ài)
C.熱情揚(yáng)溢
D.溫暖如春

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單項(xiàng)選擇題

禮節(jié)是人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)合相互表示（）以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。

A.尊敬、問(wèn)候、歌唱、慰問(wèn)
B.友誼、問(wèn)候、祝頌、慰問(wèn)
C.尊敬、友好、祝頌、慰問(wèn)
D.尊敬、問(wèn)候、祝頌、慰問(wèn)

單項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)人員須注重各種禮節(jié)，避免因禮節(jié)不周引起賓客的（）。

A.好感
B.跑帳
C.不滿(mǎn)
D.共鳴