名詞解釋飯店服務(wù)
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5.多項(xiàng)選擇題客人對(duì)的投訴，屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。（）
A.設(shè)施設(shè)備
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)效率
D.服務(wù)方法
E.商品質(zhì)量
最新試題
服務(wù)質(zhì)量體系
題型：名詞解釋
.是飯店的“生命線”。（）
題型：單項(xiàng)選擇題
構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的
題型：名詞解釋
（）由于打法與網(wǎng)球十分相似，因此有“軟式網(wǎng)球”之稱。
題型：單項(xiàng)選擇題
主管對(duì)客房清掃結(jié)果進(jìn)行的抽查的作用有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客人對(duì)的投訴，屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
核心服務(wù)
題型：名詞解釋
飯店的健身器械主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量管理體系
題型：名詞解釋
質(zhì)量管理
題型：名詞解釋