A.及時(shí)請求上級部門 B.及時(shí)向客人允諾 C.馬球上答復(fù)客人“不可以”或“不知道” D.答復(fù)客人“這事我不負(fù)責(zé),您找另人吧”
A.對不起,請您重復(fù)一遍好嗎? B.你的話我沒聽懂 C.您說話大聲點(diǎn) D.您說什么我聽不清
A.食品精神傾聽 B.背不靠他物 C.自我介紹 D.先伸手同客人握手