單項(xiàng)選擇題同時(shí)有二位以上的訪客時(shí),服務(wù)員端出的茶色要()。

A.清淡
B.稍濃
C.均勻
D.微紅


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員奉茶時(shí),茶不要裝得太滿,以()為宜。

A.半杯滿
B.六分滿
C.七分滿
D.八分滿

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)對(duì)方講話時(shí),服務(wù)員應(yīng)對(duì)講話內(nèi)容(),證明自始自終都在聆聽(tīng)。

A.保持沉默
B.用語(yǔ)文明
C.態(tài)度誠(chéng)懇
D.有所回應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員接電話時(shí),不論對(duì)方態(tài)度如何都應(yīng)做到()。

A.用語(yǔ)文明,說(shuō)話禮貌
B.保持沉默
C.據(jù)現(xiàn)力爭(zhēng)
D.簡(jiǎn)短清楚

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員接到打進(jìn)的電話,應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候您好,然后報(bào)出()。

A.您是哪里
B.請(qǐng)講
C.請(qǐng)留言
D.本部門(mén)全稱

最新試題

把監(jiān)視的內(nèi)容變成圖像信號(hào),傳送給控制中心的監(jiān)視器上是電子監(jiān)控系統(tǒng)的()部分的功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

監(jiān)控系統(tǒng)晚上圖像模糊的故障可能的原因是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)感單車清洗保養(yǎng)時(shí)嚴(yán)禁使用任何()清潔劑,否則會(huì)使器械有限擔(dān)保失效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

康樂(lè)活動(dòng)不僅能消除疲憊、平衡身心,而且(),不需要長(zhǎng)途跋涉,甚至利用下班后的閑暇時(shí)間都可以進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

安保服務(wù)工作是在沒(méi)有()的基礎(chǔ)上來(lái)維護(hù)保障單位的設(shè)施、人身、車輛安全。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)硬木地板面層的含水率在()的條件下,休育館內(nèi)空氣的濕度應(yīng)在60%±5,即濕度15℃±1.2,此時(shí)木地板的纖維管孔處于關(guān)閉狀態(tài),木地板既不收縮也不膨脹。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

塑膠地板上運(yùn)動(dòng)必須穿專門(mén)的釘子鞋,釘子長(zhǎng)度個(gè)別不超過(guò)()毫米。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

表面光滑有木紋圖案,酷似楓木地板的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

康樂(lè)場(chǎng)所要()對(duì)客人用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量要求中對(duì)服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),賓客不滿意的行為,不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時(shí)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題