單項選擇題

同時有二位以上的訪客時，服務(wù)員端出的茶色要（）。

A.清淡
B.稍濃
C.均勻
D.微紅

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單項選擇題

服務(wù)員奉茶時，茶不要裝得太滿，以（）為宜。

A.半杯滿
B.六分滿
C.七分滿
D.八分滿

單項選擇題

服務(wù)員接到打錯電話時，也不要粗魯?shù)模ǎ?/h4>

A.將電話掛掉
B.用致歉語
C.用問候語
D.不做回應(yīng)