各級行為星級客戶提供的各項增值服務(wù)包括（）等

以下說法屬于4R營銷理念的有（）

4R營銷理念的4R是指（）

個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。

以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護（4+N）內(nèi)容的有（）

以下所述，屬于個人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）

客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進行互相比較。當客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時，個人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認識是（）。

個人客戶經(jīng)理運用聆聽技巧應(yīng)把握的要點有（）。

4P營銷理念的4P是指（）

個人客戶經(jīng)理可以通過舉辦（）等有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新的個人高端客戶。