各級(jí)行為星級(jí)客戶(hù)提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等

以下所述，屬于個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理拓展新客戶(hù)方式和渠道的有（）

個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理找出客戶(hù)真正拒絕購(gòu)買(mǎi)銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述，屬于客戶(hù)真正拒絕理由的有（）。

在與客戶(hù)溝通過(guò)程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過(guò)（）等方式，讓客戶(hù)感受到關(guān)注和重視。

以下所列，屬于個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理可運(yùn)用的銷(xiāo)售方法有（）

以下說(shuō)法屬于4R營(yíng)銷(xiāo)理念的有（）

關(guān)于銷(xiāo)售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說(shuō)法是（）。

在商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說(shuō)法正確的是（）。

個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理在對(duì)客戶(hù)表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)是（）

以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說(shuō)法是（）。