探究型調(diào)研;描述性調(diào)研;因果型調(diào)研;預(yù)測(cè)型調(diào)研。
一般可分為確定需要;搜集信息;評(píng)估選擇;購(gòu)買(mǎi)決定;購(gòu)后行為。