單項(xiàng)選擇題握手時(shí),雙方各伸出自己的右手,彼此保持一步的距離。相握時(shí)間一般為()秒之間。
A.1-2
B.1-3
C.2-4
D.2-5
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1.單項(xiàng)選擇題看待客戶的目光應(yīng)坦然、()、和藹、有神。不可盯住他人全身上下反復(fù)打量。
A.親切
B.熱情
C.恭敬
D.大方
2.單項(xiàng)選擇題再見時(shí),應(yīng)用右手,五指并攏,掌心面對客戶,手指與耳部(),左右擺動(dòng)。
A.稍高
B.稍低
C.齊平
3.單項(xiàng)選擇題在柜面服務(wù)中,柜員對客戶表示“請”的意思時(shí),可用()表達(dá)。
A.手勢
B.眼神
C.語言
4.單項(xiàng)選擇題引領(lǐng)客戶時(shí),應(yīng)走在客戶的側(cè)前方,相距約()步。
A.1-2
B.2-3
C.4-5
5.單項(xiàng)選擇題雙腿斜放式坐姿:坐椅較低時(shí),雙腿并攏后同時(shí)向右側(cè)或左側(cè)斜放,與地面形成()度的夾角。
A.30
B.35
C.45
D.50
最新試題
裕農(nóng)通可以辦理()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在托收業(yè)務(wù)中,如果提交匯票,其DRAWEE應(yīng)為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
業(yè)主需在()內(nèi)響應(yīng)巡檢,逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過”。
題型:單項(xiàng)選擇題
系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動(dòng)剔除節(jié)假日。
題型:單項(xiàng)選擇題
受益人開立遠(yuǎn)期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān),實(shí)際上是開證行或付款行對進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。
題型:單項(xiàng)選擇題
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
審核業(yè)主征信授權(quán)書,聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告,對于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。
題型:單項(xiàng)選擇題
關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()
題型:多項(xiàng)選擇題
賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費(fèi)日分別為每月的()日。
題型:單項(xiàng)選擇題