A、詢問其心情不好的緣由 B、選擇自己喜歡的音樂播放,不理會乘客 C、說一些開心的事情 D、盡量少說話
A、拒絕接載乘客 B、完全不理睬乘客 C、文明禮讓,切忌多言 D、據(jù)理力爭
A、不說話,當(dāng)作沒聽到 B、批評乘客所言 C、多傾聽,適當(dāng)安慰,并向乘客傳遞一些積極的信息 D、對乘客話題內(nèi)容進(jìn)行評論