由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

感覺是顧客形成的正確認識，是促進顧客購買行為的基礎(chǔ)。

商品驗收中發(fā)現(xiàn)大部分到貨商品品種、規(guī)格錯發(fā)，應(yīng)填制商品驗收單上交財會部門。

商品已經(jīng)通過電子收款機確認收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項目來處理。

商品資金需要量的增長速度應(yīng)當(dāng)快于商品銷售的增長速度。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

商品入庫時必須通過嚴(yán)格的商品檢驗，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。

商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。

進行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。