單項(xiàng)選擇題營業(yè)員在演示中出現(xiàn)問題，要能夠?qū)⑵洌ǎ?/strong>
A.排除
B.發(fā)現(xiàn)
C.克服
D.了解
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1.單項(xiàng)選擇題在引導(dǎo)顧客購買的過程中，應(yīng)能夠客觀、真實(shí)地向顧客介紹商品的（）。
A.品牌、型號
B.品牌、種類
C.質(zhì)地、性能
D.質(zhì)地、種類
2.單項(xiàng)選擇題在引導(dǎo)顧客購買的過程中，應(yīng)能夠演示出商品的特征、功效及（）。
A.使用方法
B.質(zhì)地、價(jià)格
C.種類、品牌
D.產(chǎn)地、原料
3.單項(xiàng)選擇題促銷首先要抓住消費(fèi)者的心理，加強(qiáng)與顧客的親和力，以（）促銷。
A.知識
B.情
C.溝通
D.服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在（）、幫助選擇的范圍內(nèi)。
A.介紹商品知識、提出建議
B.介紹文化知識、提出建議
C.介紹銷售知識、提出建議
D.介紹業(yè)務(wù)知識、提出建議
5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員應(yīng)以真情為顧客服務(wù)，通過與顧客的（）提升與顧客的親和力，進(jìn)一步搞好銷售工作。
A.溝通交流
B.鉤心斗角
C.一買一賣
D.一言一行
最新試題
商品之間要確立合理儲存的數(shù)量比例，否則就會(huì)造成積壓與脫銷。
題型：判斷題
商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。
題型：判斷題
對商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。
題型：判斷題
零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購進(jìn)到出售給消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過程。
題型：判斷題
商品的儲存應(yīng)保持合理的短、平、長比例關(guān)系，短線商品應(yīng)大力組織購銷，保持一定庫存。
題型：判斷題
零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計(jì)劃分配，另一種是自由選購。
題型：判斷題
由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。
題型：判斷題
突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。
題型：判斷題
進(jìn)行商品盤點(diǎn)前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。
題型：判斷題
感覺是顧客形成的正確認(rèn)識，是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。
題型：判斷題