(1)質(zhì)量教育工作; (2)量責(zé)任制; (3)標(biāo)準(zhǔn)化工作; (4)計(jì)量工作; (5)質(zhì)量信息工作
質(zhì)量管理的老七種工具是分層法、調(diào)查表法、排列圖表、因果分析圖法、散布圖法和控制圖法。