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A.不按時繳納話費，經(jīng)催繳逾期一月仍不付費者
B.用戶在已裝的電話上私自加裝副機及其它復(fù)用設(shè)備
C.私自將普通電話改為用戶小交換機中繼線，指出不理者
D.由于用戶原因電話機設(shè)備發(fā)生故障，用戶未排除又不讓市話局修的，影響全網(wǎng)通信的
E.用戶自行維護(hù)的交換機維護(hù)管理不善，影響連接和全網(wǎng)通信的
F.用戶私自轉(zhuǎn)讓電話租用權(quán)，市局通知，置之不理者

A.當(dāng)用戶申告時，調(diào)出用戶資料與用戶核對號碼、單位、地點，以免出錯
B.問清用戶障礙現(xiàn)象及聯(lián)系電話
C.測試用戶內(nèi)線
D.測試用戶外線
E.若內(nèi)線故障就處理
F.若外線故障派單修理