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多項選擇題

由銷售商承擔(dān)的客戶服務(wù)中心具有（）等三種功能。

A.分銷服務(wù)
B.直接服務(wù)
C.虛擬服務(wù)
D.協(xié)調(diào)服務(wù)

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多項選擇題

現(xiàn)代生產(chǎn)商定制化營銷具有比傳統(tǒng)生產(chǎn)商營銷更多的優(yōu)勢，其特點可以體現(xiàn)在以下（）幾方面。

A.定制化營銷可以以銷定產(chǎn)，減少庫存
B.定制化營銷還能夠降低生產(chǎn)成本
C.定制化營銷有利于客戶參與企業(yè)經(jīng)營活動
D.定制化營銷以大量庫存為需要

多項選擇題

制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必須結(jié)合（）三方面的情況，確定適宜的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

A.企業(yè)層面
B.市場層面
C.客戶層面
D.銷售層面