A.企業(yè)層面
B.市場(chǎng)層面
C.客戶層面
D.銷售層面
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A.最大限度滿足客戶個(gè)性化需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
B.以銷定產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫存，加快企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，減少社會(huì)資源的浪費(fèi)
C.有利于促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展
D.市場(chǎng)快速反應(yīng)
A.質(zhì)量
B.價(jià)格
C.交貨提前期
D.適用柔性
E.信用標(biāo)準(zhǔn)
F.其他標(biāo)準(zhǔn)
A.招標(biāo)法
B.直觀判斷法
C.ABC成本法
D.從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商中選擇法
A.供應(yīng)商的選擇與管理
B.銷售商的選擇與管理
C.服務(wù)專業(yè)化
D.服務(wù)外包
A.供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的建立
B.服務(wù)專業(yè)化
C.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
D.信息互通
最新試題
以下哪一項(xiàng)不是物流客戶服務(wù)對(duì)物流銷售的影響？（）
大型物流企業(yè)的管理層一般分為（）。
客戶維護(hù)專員不用定期拜訪客戶，反饋客戶的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務(wù)范圍和部門。
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。
從實(shí)際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
適度承諾是指根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，針對(duì)客戶的需求進(jìn)行適度回復(fù)，以有效的需求管理打造客戶忠誠度。
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)處理訂單兩個(gè)環(huán)節(jié)。
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結(jié)為三種類型：（）。
有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對(duì)企業(yè)存有一種新鮮感和認(rèn)同感。