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答案：

是指個體生活中發(fā)生的需要一定心理適應(yīng)的事件。包括負(fù)性事件和正性事件。

答案：

作業(yè)者在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)能成功完成規(guī)定任務(wù)的概率，人的作業(yè)可靠度可作為可靠性的量化指標(biāo)。