單項選擇題以下哪個方法可以同時提升激活率與充值率()

A.多接單,能派的單才派,能充值就讓用戶充值
B.每單必及時處理,介紹套餐資費(fèi)并積極引導(dǎo)用戶充值
C.積極聯(lián)系用戶上門激活,給卡用戶后讓用戶自行充值
D.快速上門為用戶激活號卡


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1.單項選擇題以下上門交付聯(lián)系話術(shù)與步驟順序正確的是()

A.開場→業(yè)務(wù)綁定→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營銷→確認(rèn)信息
B.開場→表明目的→確認(rèn)信息→業(yè)務(wù)綁定→引導(dǎo)激活充值→二次營銷
C.確認(rèn)信息→開場→表明目的→二次營銷→引導(dǎo)激活充值→業(yè)務(wù)綁定
D.確認(rèn)信息→開場→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營銷→業(yè)務(wù)綁定

2.單項選擇題以下哪項為上門交付過程中最重要的一個環(huán)節(jié)()

A.開戶符合實名制要求
B.引導(dǎo)用戶充值
C.引導(dǎo)用戶開親情卡
D.開戶后為用戶測試電話卡是否可用

3.單項選擇題碼上購的交付人員,上門交付時需做到()

A.了解產(chǎn)品資費(fèi)賣點(diǎn)
B.掌握卡品專屬特權(quán)
C.了解充值優(yōu)惠政策
D.以上都是

4.單項選擇題手機(jī)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移后需要全部取消指令是()

A.**10010*
B.##001#
C.##002#
D.**002*

5.單項選擇題號卡激活成功后,交付人員可以進(jìn)行以下哪項操作()

A.把卡給用戶后走人
B.把卡插進(jìn)手機(jī)里為用戶測試可用后繼續(xù)配送下一單
C.引導(dǎo)用戶到營業(yè)廳充值
D.引導(dǎo)用戶充值后再進(jìn)行二次營銷

最新試題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項:%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個ALL代表的含義是:()

題型:單項選擇題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中,若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交,后臺管理人員會及時根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實測功能不支持無戶型圖測試。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機(jī)及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題