“千忙萬忙，不抓執(zhí)行就是空忙；千招萬招，不能執(zhí)行就是空招；千條萬條，不能執(zhí)行就是白條”。這些話的意思是：（）。

面對領(lǐng)導(dǎo)的批評時，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時以后再進(jìn)行。

促進(jìn)控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進(jìn)；授權(quán)不授責(zé)；對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督；澄清觀點明確任務(wù)。

創(chuàng)新思維包括（）方面。

能夠發(fā)現(xiàn)和提出問題并由自己回答或請教別人回答的能力是（）

創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。

執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。

專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的形式性要素是（）。