A.售前
B.售中
C.售后
D.售點
E.售貨
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A.服務(wù)
B.營銷
C.生產(chǎn)
D.競爭
A.銷售中介機構(gòu)
B.協(xié)助企業(yè)銷售產(chǎn)品的組織
C.提供銷售促進的組織
D.協(xié)助實體分配的組織
E.經(jīng)濟組織
A.銷售中介機構(gòu)
B.協(xié)助企業(yè)銷售產(chǎn)品的組織
C.愿望競爭者
D.普通競爭者
E.理想中介
A.宏觀環(huán)境
B.微觀環(huán)境
C.營銷環(huán)境
D.銷售環(huán)境
A.客戶服務(wù)管理者可以控制企業(yè)的大部分客戶營銷活動
B.客戶服務(wù)管理必須注意環(huán)境對客戶營銷決策的影響
C.客戶服務(wù)管理者無法控制所有有利因素的變化
D.客戶服務(wù)管理者無法有效地控制競爭對手
E.客戶服務(wù)管理者可以有效地控制競爭對手
最新試題
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。
非個人傳播渠道包括（）。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫。
有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
展銷會是直復(fù)營銷的一種形式。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。