A.以顧客為主的核心流程法
B.以企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特性設(shè)計(jì)的客戶服務(wù)流程
C.創(chuàng)新設(shè)計(jì)法
D.系統(tǒng)獨(dú)立化方法
E.明確重點(diǎn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、客戶服務(wù)部門(mén)
B、生產(chǎn)部門(mén)
C、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
D、人事部門(mén)
A.剔除無(wú)價(jià)值環(huán)節(jié)
B.明確責(zé)任人
C.量化衡量流程操作
D.斷續(xù)的改進(jìn)
E.利潤(rùn)最大化
A、服務(wù)過(guò)程
B、服務(wù)結(jié)果
C、服務(wù)方式
D、服務(wù)步驟
A.可設(shè)計(jì)的
B.可管理的
C.可計(jì)劃的
D.可服務(wù)的
A.直接服務(wù)
B.間接服務(wù)
C.低度多樣性
D.高度多樣性
E.復(fù)雜多樣性
最新試題
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
非個(gè)人傳播渠道包括（）。
展銷(xiāo)會(huì)是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。
企業(yè)溝通的方式有（）。
以下（）不是電話營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的共同點(diǎn)。
廣告是與人員銷(xiāo)售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。