單項選擇題伏特加酒起源于原蘇聯(lián),通常呈()色。
A、粉紅
B、紅
C、金黃
D、無
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1.單項選擇題規(guī)模小的會見,會見廳形式可按()布置。
A、丁字形
B、馬蹄形
C、長方形
D、會議形
2.單項選擇題回大陸省親的臺胞李先生,一般需要較多的服務是()。
A、擦鞋
B、叫醒
C、送餐
D、會客
3.單項選擇題客房小酒吧內除配備酒類外,還應配備()。
A、水果
B、奶粉
C、軟飲料
D、熱水
4.單項選擇題客房服務員正確使用服務用語,要做到口齒清楚、語音適當,必要時可以()。
A、用眼神示意
B、大聲講話
C、貼近耳朵講話
D、配合使用手勢
5.單項選擇題飯店提供加床服務,是否加收費用,加收多少可以有不同的選擇,但其費用標準一般()。
A、不列入現(xiàn)行房價表
B、列入現(xiàn)行房價表
C、隨行就市
D、與客人協(xié)商確定
最新試題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內容應該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應立即擦干。
題型:單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是()。
題型:單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
照顧醉酒客人注意內容是服務員千萬不可一人獨立攙扶,()。
題型:單項選擇題
論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應提供相應服務。
題型:單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
題型:問答題
對于VIP 客人有哪些服務重點?
題型:問答題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是()。
題型:單項選擇題