單項選擇題回大陸省親的臺胞李先生，一般需要較多的服務是（）。

A、擦鞋
B、叫醒
C、送餐
D、會客


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1.單項選擇題客房小酒吧內除配備酒類外，還應配備（）。

A、水果
B、奶粉
C、軟飲料
D、熱水

2.單項選擇題客房服務員正確使用服務用語，要做到口齒清楚、語音適當，必要時可以（）。

A、用眼神示意
B、大聲講話
C、貼近耳朵講話
D、配合使用手勢

3.單項選擇題飯店提供加床服務，是否加收費用，加收多少可以有不同的選擇，但其費用標準一般（）。

A、不列入現(xiàn)行房價表
B、列入現(xiàn)行房價表
C、隨行就市
D、與客人協(xié)商確定

4.單項選擇題洗滌后的布草必須檢查質量后，方能疊好入庫，不潔的布草一般應（）。

A、報損
B、做抹布
C、做其它用途
D、送回重洗

5.單項選擇題洗衣房客衣組服務員對客人遺留在衣物中的物品錢財（）。

A、要立即還給客人
B、立即交給大堂副理
C、可做為班組小金庫
D、要登記上交