單項(xiàng)選擇題

為了保證客房服務(wù)工作效率，保證信息的暢通，客房服務(wù)中心要有（）。

A、高級(jí)電傳機(jī)
B、高級(jí)傳真機(jī)
C、先進(jìn)的通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備
D、高速?gòu)?fù)印機(jī)和打字機(jī)

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單項(xiàng)選擇題

設(shè)立客房服務(wù)中心的首要前提條件是客房樓層需有較高的（）。

A、服務(wù)水平
B、服務(wù)技能
C、工作效率
D、安全保障

單項(xiàng)選擇題

（）是客房部的主體。它的職能是負(fù)責(zé)客房區(qū)域的清潔保養(yǎng)和對(duì)客服務(wù)工作。

A、客房服務(wù)中心
B、客房樓層
C、公共區(qū)域
D、洗衣場(chǎng)