A、客房服務(wù)中心 B、樓層服務(wù)臺和客房服務(wù)中心的結(jié)合 C、服務(wù)總臺 D、樓層服務(wù)臺
A、人力 B、物力 C、時間 D、投資
A、提高服務(wù)效率 B、加強對客人的面對面服務(wù) C、集中統(tǒng)一調(diào)控 D、強化客房管理