A、客房服務(wù)中心
B、樓層服務(wù)臺(tái)和客房服務(wù)中心的結(jié)合
C、服務(wù)總臺(tái)
D、樓層服務(wù)臺(tái)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、人力
B、物力
C、時(shí)間
D、投資
A、提高服務(wù)效率
B、加強(qiáng)對(duì)客人的面對(duì)面服務(wù)
C、集中統(tǒng)一調(diào)控
D、強(qiáng)化客房管理
A、高級(jí)電傳機(jī)
B、高級(jí)傳真機(jī)
C、先進(jìn)的通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備
D、高速?gòu)?fù)印機(jī)和打字機(jī)
A、服務(wù)水平
B、服務(wù)技能
C、工作效率
D、安全保障
A、客房服務(wù)中心
B、客房樓層
C、公共區(qū)域
D、洗衣場(chǎng)
最新試題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
試論述什么是“周到服務(wù)”。
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。