A.統(tǒng)計(jì)分析方法 B.ITIL知識(shí)體系 C.大型IT服務(wù)項(xiàng)目中人際關(guān)系處理技巧 D.oracle數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)技能
A.客戶關(guān)系 B.第三方關(guān)系 C.供應(yīng)商關(guān)系 D.項(xiàng)目組間關(guān)系
A.IT服務(wù)項(xiàng)目的普通參與者 B.IT服務(wù)項(xiàng)目的間接管理者 C.以項(xiàng)目的形式運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的管理者 D.以項(xiàng)目的形式運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法代表供方對(duì)需方提供IT服務(wù)的管理者