A.最低限度目標(biāo)
B.可接受的目標(biāo)
C.實(shí)際目標(biāo)
D.最有期望目標(biāo)
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A.白瑞
B.菲利普·科特勒
C.邁克爾·波特
D.麥卡錫
A.維持老顧客
B.發(fā)展新顧客
C.提高服務(wù)質(zhì)量
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量
A.責(zé)任感
B.信任感
C.可接近性
D.交流
A.有形資產(chǎn)
B.可信賴感
C.責(zé)任感
D.舒適度
A.擁有獨(dú)立的服務(wù)器和IP地址
B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的網(wǎng)絡(luò)化管理
C.享有穩(wěn)定性能
D.自定操作系統(tǒng)、接入數(shù)度、托管地點(diǎn)
最新試題
在對(duì)客戶資信情況進(jìn)行分析的過程中，除了對(duì)一些常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行分析外，還應(yīng)該對(duì)一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注，它們包括（）。
市場(chǎng)營銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是（）。
從職業(yè)道德的角度來說，服務(wù)人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。
某嬰兒用品公司通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，每增加10個(gè)新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測(cè)出下一年度新生嬰兒為5萬人，則用市場(chǎng)因子推演法預(yù)測(cè)下年度該類嬰兒用品的市場(chǎng)潛量為（）件。
對(duì)于在貿(mào)易中專門從事交易中介的客商，談判時(shí)應(yīng)該（）。
為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈(zèng)券收回的百分比等統(tǒng)計(jì)。
下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是（）。
對(duì)做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級(jí)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等實(shí)際利益的激勵(lì)手段屬于（）。
下列不屬于銷售報(bào)告的內(nèi)容的是（）。
金字塔型組織的特點(diǎn)有（）。