單項選擇題銷售實習法、挫折處置法、實地試驗法等屬于（）。
A.專業(yè)知識測驗
B.心理素質(zhì)測驗
C.個人素質(zhì)測驗
D.環(huán)境模擬測驗
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1.單項選擇題在面試時采取誘導式發(fā)問，即以誘導的方式讓對方回答某個問題或同意某種觀點，應該選擇下列哪個問題（）
A.請你談談自己的工作經(jīng)驗吧
B.你在原來那個公司完成工作任務時常常遇到的困難是什么
C.你對這一點怎么看
D.如果延長時間，是否會有助于你順利完成銷售任務
2.單項選擇題通常情況下，客戶資信調(diào)查的方式不包括（）。
A.組織財務人員直接審查客戶賬務
B.通過金融機構(gòu)（銀行）進行調(diào)查
C.通過客戶或行業(yè)組織進行調(diào)查
D.通過財務部門或消費者協(xié)會進行調(diào)查
3.單項選擇題（）是指談判桌上，對談判者最有力的一種理想目標，它在滿足某方實際需求利益外，還有一個“額外的增加值”。談判實踐中這一目標往往很難實現(xiàn)。
A.最低限度目標
B.可接受的目標
C.實際目標
D.最有期望目標
4.單項選擇題營銷學者（）建立了Servqual模型來測量企業(yè)的服務質(zhì)量。
A.白瑞
B.菲利普·科特勒
C.邁克爾·波特
D.麥卡錫
5.單項選擇題Daniel Charmich教授曾經(jīng)用漏桶來比喻企業(yè)，企業(yè)為了保住原有的營業(yè)額必須從桶頂不斷注入“新顧客”來補充流失的顧客。這說明了企業(yè)應注重（）。
A.維持老顧客
B.發(fā)展新顧客
C.提高服務質(zhì)量
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量
最新試題
從職業(yè)道德的角度來說，服務人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。
題型：多項選擇題
在通貨膨脹的條件下，西方國家許多企業(yè)往往采取種種方法來調(diào)整價格，對付通貨膨脹，這些方法包括（）。
題型：多項選擇題
市場營銷計劃的第一部分應是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于銷售報告的內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
對于在貿(mào)易中專門從事交易中介的客商，談判時應該（）。
題型：單項選擇題
下列選項不屬于顧客對服務質(zhì)量的滿意度的是（）。
題型：單項選擇題
商標實質(zhì)上是一種（）。
題型：單項選擇題
為了搞好（），管理層應該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計。
題型：單項選擇題
李維斯公司最終采取的競爭戰(zhàn)略是什么？它的具體做法是什么？
題型：問答題
企業(yè)進行品牌設計要遵守的原則是（）。
題型：多項選擇題