要清楚自己聽的習(xí)慣;全身心地注意;要把注意力集中在對(duì)方所說的話上;要努力表達(dá)出理解;要傾聽自己的講話。
一是傾聽; 二是要明曉對(duì)方陳述的內(nèi)容; 三是歸納,要善于思考理解對(duì)方的關(guān)鍵問題。