單項選擇題進行衛(wèi)生間的清潔保養(yǎng)，其中鏡子的表面要做到無皂漬、無（）、無水珠、無破裂和無水銀起皮現(xiàn)象。
A、污漬
B、濺漬
C、水跡
D、反光
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1.單項選擇題床架、床墊與床上棉織品的清潔保養(yǎng)質(zhì)量要求，需要達到相同無（）的標準。
A、搖擺
B、污漬
C、褪色
D、變形
2.單項選擇題得知客人是傳染病人時，服務(wù)員應(yīng)勸阻客人進入飯店（），直到醫(yī)院人員到達。
A、任何公共場所
B、任何娛樂場所
C、任何餐飲場所
D、客房區(qū)域
3.單項選擇題服務(wù)案例分析的方式，可以用于知識類的培訓，利用案例的生動性、真實性，可以增強學員對知識理解，在（）方面的效果更佳。
A、生動性、真實性
B、理解性、生動性
C、易懂性、真實性
D、實踐性、生動性
4.單項選擇題（）不屬于客房電話清潔保養(yǎng)時，管理人員試用檢查的標準。
A、按鍵靈敏
B、圖象清晰
C、號碼盤靈活
D、數(shù)字號碼清晰
5.單項選擇題飯店在職培訓主要以（）為主，以此來提高員工的業(yè)務(wù)能力。
A、實際操作
B、理論培訓
C、專題培訓
D、座談討論
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題