A.服務(wù)客戶
B.滿足客戶的需求
C.解決客戶的投訴
D.提高客戶滿意度
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A.通過銀行指定留言頁面給銀行留言
B.發(fā)送郵件并要求銀行回復(fù)
C.上行短信等待回復(fù)
D.通過其他方式咨詢
A.被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可
B.獲得較高的績效評(píng)價(jià)
C.員工的建議得到認(rèn)可或采納
D.職業(yè)發(fā)展晉升
A.短信
B.微信
C.電話
D.郵件
A.績效優(yōu)秀的客戶代表將在薪酬方面獲得更多的關(guān)注
B.為客戶代表的職業(yè)發(fā)展提供有針對(duì)性的培訓(xùn)方向
C.對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的績效進(jìn)行衡量
D.保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的持續(xù)提升
A.憑證式國債
B.無記名（實(shí)物）國債
C.電子式國債
D.儲(chǔ)蓄國債
E.記賬式國債
最新試題
我國對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。