單項(xiàng)選擇題合理分配發(fā)放清潔劑，即能滿足清潔（）的需要，又能減少浪費(fèi)和對物品的損壞。
A、工作
B、衛(wèi)生
C、保養(yǎng)
D、用量
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1.單項(xiàng)選擇題殘障賓客在住店期間，應(yīng)得到服務(wù)員特別關(guān)注和適時(shí)提供幫助。如攙扶客人進(jìn)出電梯、客房，提醒客人注意（）等。
A、飲食
B、休
C、安全
D、安全指引
2.單項(xiàng)選擇題對于客房服務(wù)員的培訓(xùn)效果來說，其培訓(xùn)目的是（）標(biāo)準(zhǔn)。
A、檢驗(yàn)和評估培訓(xùn)有效性的重要
B、迅速改善飯店服務(wù)質(zhì)量
C、提高員工的個(gè)人素質(zhì)
D、迅速提高酒店經(jīng)濟(jì)效益
3.單項(xiàng)選擇題違反安全操作規(guī)程的是（）。
A、用雙手推車
B、利用梯架打掃高處的積塵
C、發(fā)現(xiàn)松動的桌椅即報(bào)修
D、用手拾起玻璃片
4.單項(xiàng)選擇題樓層或區(qū)域萬能及儲物室鑰匙一般由（）負(fù)責(zé)保管。
A、前臺收銀處
B、接待處
C、客房中心
D、保安部
5.單項(xiàng)選擇題對照貴賓房臥室檢查標(biāo)準(zhǔn)，管理人員需要檢查床上布草是否做到無污跡、無毛發(fā)，被子和枕頭是否（）。
A、干凈
B、平整飽滿
C、均勻、平衡
D、整體平整飽滿，以及床單平整
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項(xiàng)選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題