單項選擇題上早班的客房領(lǐng)班一天一般需要檢查（）客房。
A、50-60間
B、60-80間
C、60-70間
D、80間左右
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1.單項選擇題飯店員工的職業(yè)（）主要內(nèi)容是：熱情友好，賓客至上；遵紀守信；文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；團結(jié)合作，顧全大局；安全操作，注重環(huán)保。
A、守則
B、習(xí)慣
C、能力
D、信念
2.單項選擇題客房管理人員檢查客房衛(wèi)生間的衛(wèi)生時，首先要檢查（）。
A、門是否清潔完好
B、門是否有損壞
C、燈光是否明亮
D、是否有異味
3.單項選擇題客房產(chǎn)品的要求主要有：（）、清潔衛(wèi)生、舒適方便和具有特色。
A、安全
B、干凈
C、整潔
D、尊重
4.單項選擇題（）是指通過規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范等強制性規(guī)定，要求員工執(zhí)行，并以此檢查監(jiān)督的一種管理方法。
A、體驗管理
B、情感管理
C、制度管理
D、現(xiàn)場管理
5.單項選擇題客房管理人員檢查電視機，主要查看電視機是否干凈無塵、使用正常且（）。
A、檢查電視的信號是否清楚
B、調(diào)至規(guī)定的頻道和音量
C、調(diào)試電視機的不同頻道
D、測試電視機的圖像清晰度
最新試題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題