問(wèn)答題什么是小整服務(wù)？
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1.問(wèn)答題飯店防火工作要求服務(wù)人員的“四會(huì)”指什么？
2.問(wèn)答題飯店防火工作要求服務(wù)人員的“三懂”是什么？
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客房部現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的方法
4.單項(xiàng)選擇題（）是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)者得到各方支持、實(shí)現(xiàn)客房現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)預(yù)期效果的重要前提。
A、因人而異，有的放矢
B、加強(qiáng)對(duì)員工的指導(dǎo)和引導(dǎo)
C、重視引導(dǎo)、指導(dǎo)工作
D、突出重點(diǎn)，控制關(guān)鍵點(diǎn)
5.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)課題確立有兩種方式：一是根據(jù)員工工作任務(wù)而定相關(guān)知識(shí)與技能培訓(xùn)，二是（）。
A、根據(jù)當(dāng)前飯店需求，能切實(shí)解決問(wèn)題而定的專題培訓(xùn)
B、根據(jù)當(dāng)前客房情況，能切實(shí)解決問(wèn)題而定的專題培訓(xùn)
C、根據(jù)當(dāng)前飯店需求，能切實(shí)解決問(wèn)題而定的交叉培訓(xùn)
D、根據(jù)當(dāng)前客房情況，能切實(shí)解決問(wèn)題而定的崗位培訓(xùn)
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題